Smazání údajů

Napište nám na podpora@monu.cz z e-mailu, se kterým se do Monu přihlašujete, že chcete smazat účet. Účet a údaje o vás smažeme do 30 dnů a potvrdíme vám to e-mailem. Ponecháme jen to, co nám ukládá uchovat zákon.

Pokud o vás má údaje realitní kancelář, která používá Monu (třeba jako o zájemci, prodávajícím nebo kupujícím), je jejich správcem kancelář. Požádejte o smazání ji. Kancelář kontakt v Monu smaže a s ním i jeho poznámky, úkoly, poptávky a údaje pro AML, které už nemusí ze zákona uchovávat.

Když nevíte, na koho se obrátit, napište nám na podpora@monu.cz. Žádost předáme kanceláři a pomůžeme jí ji vyřídit.

Monu se k Facebooku připojuje jen za realitní kancelář, aby mohla vidět výkon svých reklam a přijímat leady ze svých formulářů. Podle toho, kdo jste, postupujte takto:

• Kancelář, která Metu připojila: v Monu otevřete Nastavení > Integrace a zvolte Odpojit. Smažeme přístupové tokeny, seznam stránek a stažená čísla o reklamách. Aplikaci můžete odebrat i na Facebooku v Nastavení a soukromí > Nastavení > Integrace firmy (případně Aplikace a weby).
• Člověk, který vyplnil formulář v reklamě kanceláře: váš lead je uložený jako poptávka té kanceláře. O smazání požádejte kancelář, nebo napište nám na podpora@monu.cz a uveďte e-mail nebo telefon, který jste ve formuláři vyplnili. Poptávku smažeme a potvrdíme vám to.

Odpovězte na e-mail, který jste od nás dostali, nebo napište na podpora@monu.cz. Váš záznam smažeme.

Když kancelář přestane Monu používat, na požádání jí vydáme její data a potom je smažeme, kromě toho, co musíme nebo musí ona uchovat ze zákona (například AML spisy po dobu deseti let).

Víc o tom, jak s údaji zacházíme, najdete v /zasady-ochrany-osobnich-udaju.